Casablanca, Maroc
2009 – 2011
Rôle
J’ai participé à la création de l’entreprise et organisé son développement commercial au Maroc ainsi qu’à l’étranger.
Exploroasis est une agence de voyage dont le but est de proposer une alternative à l’offre touristique existante au Maroc. Son but est de construire des produits touristiques complets, authentiques et originaux, tant pour les professionnels que pour les touristes.
Missions
Processus et organisation :
- Etude de terrain approfondie : connaissance des produits et concurrents
- Formation et encadrement du personnel de l’agence
- Supervision du recensement de prestataires sur tout le Maroc
- Conception et test de circuits touristiques sur le Maroc et l’Espagne
Marketing et commerce:
- Définition de la stratégie de communication & commercialisation
- Supervision de la création du site www.exploroasis.com et de la production marketing
- Coordination des démarches d’ouverture d’une antenne commerciale
- Participation à des salons professionnels du tourisme d’affaire
- Organisation d’événements (séminaire 200 personnes, circuits pour des responsables d’agences étrangères)
- Négociation de partenariats avec des revendeurs à l’international (France, Espagne, Turquie, Afrique du Sud)
Principaux objectifs
Mes objectifs ont été multiples au cours de ce développement:
- Référencement des prestataires puis création des produits touristiques;
- Recrutement et organisation des fonctions dans l’agence (stagiaire marketing, designer et agent d’accueil)
- Communication : définition de stratégie de communication multi canal, mise sur le marché des produits
- Déploiement commercial (prospection d’agences de voyages; exposition aux salons du tourisme)
- Execution/supervision de certains grands événements
Résultats
Au bout de deux ans, Exploroasis proposait environ quarante packages touristiques dont plus de la moitié au Maroc à travers une centaine de fournisseurs et le reste à l’étranger, organisés en collaboration avec une douzaine d’agences de voyage locales.
Grâce au sourcing de clients à travers les salons internationaux et les partenariats avec les tour opérateurs étrangers, nous avons pu accueillir des douzaines de groupes touristiques et quelques séminaires professionnels, dont un que j’ai entièrement organisé.
